Política de Privacidade

Quem somos?

A Glas Laser é formada por um grupo de empresas com mais de 20 anos de experiência em tratamentos a laser, com unidades em Juiz de Fora, Belo Horizonte, Brasília, Taguatinga e Rio de Janeiro.

Entendemos como extremamente relevantes os registros eletrônicos e dados pessoais deixados por você na utilização do nosso site, servindo a presente Política de Privacidade para regular, de forma simples, transparente e objetiva, quais dados pessoais serão obtidos, assim como quando e de qual forma eles poderão ser utilizados.

Para quem é esta Política?

Esta Política é voltada para todos os usuários do site, clientes e empresas do mesmo grupo econômico, englobando, de forma básica, a maneira como tratamos os dados pessoais.

Em caso de dúvidas adicionais ou requisições, por favor, entre em contato com nossa Encarregada de Proteção de Dados Sra. Roseane Souza, através do endereço de e-mail: privacidade@glas.com.br.

Esta Política poderá ser atualizada, a qualquer tempo, pela Glas Laser, mediante aviso no site.

Para melhor ilustrar a forma como realizamos o tratamento de dados, apresentamos um resumo de nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais:

Agente de tratamento

Glas Laser

Papel no tratamento

Predominantemente controladora.

Natureza dos dados tratados

Dados pessoais fornecidos pelo Titular e/ou coletados automaticamente.

Principais finalidades do tratamento

Utilizar dados pessoais para entrar, responder ou manter contato antes, durante ou após uma relação contratual com o Titular, visando o cumprimento do contrato ou a prestação de um determinado serviço.

Bases legais:
Execução de Contrato com o Titular e/ou Legítimo Interesse.

Utilizar dados pessoais para fins publicitários, como para o envio de informações de serviços, promoções e descontos, tanto da Glas Laser, quanto das demais empresas do mesmo Grupo Econômico da Glas Laser.

Base legal:
Consentimento do Titular.

Compartilhamento

Empresas do mesmo grupo econômico, fornecedores de serviços essenciais para nossas atividades, autoridades/órgãos governamentais por decorrência de obrigações legais ou regulatórias, etc.

Proteção de Dados

Medidas de segurança, técnicas e administrativas adequadas.

Seus Direitos

  1. Confirmação: direito a ser informado sobre a existência de tratamento.
  2. Acesso: direito de solicitar o acesso aos dados pessoais tratados pela Glas Laser.
  3. Correção: direito de solicitar a alteração dos dados pessoais tratados pela Glas Laser sempre que estiverem incompletos, inexatos ou desatualizados.
  4. Restrição: direito de solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados pela Glas Laser em desconformidade com a legislação de proteção de dados pessoais.
  5. Portabilidade: direito de solicitar a transmissão dos dados tratados pela Glas Laser para outro fornecedor de serviços.
  6. Eliminação: direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados pela Glas Laser com o consentimento do Usuário.
  7. Informação: direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Glas Laser compartilhou dados, sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências desta negativa.
  8. Revogação do consentimento: direito de revogar o consentimento a qualquer momento, através de manifestação expressa, por procedimento gratuito e facilitado.
  9. Revisão às decisões automatizadas: possibilidade de revisão de decisões tomadas pela Glas Laser unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem os seus interesses.

Definições

Caso tenha alguma dúvida sobre os termos utilizados nesta política, sugerimos consultar a tabela abaixo:

Dado pessoal

Qualquer informação relacionada a pessoa natural, direta ou indiretamente, identificada ou identificável.

Dado pessoal sensível

Categoria especial de dados pessoais referentes a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de carácter religioso, filosófico ou político, referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos relativos a pessoa natural.

Titular

Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais, tais como antigos, presentes ou potenciais clientes, colaboradores, contratados, parceiros comerciais e terceiros.

Tratamento

Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem: a coleta, a produção, a recepção, a classificação, a utilização, o acesso, a reprodução, a transmissão, a distribuição, o processamento, o arquivamento, o armazenamento, a eliminação, a avaliação ou controle da informação, a modificação, a comunicação, a transferência, a difusão ou a extração.

Anonimização

Processo por meio do qual o dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo, considerados os meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento.

Quais dados a Glas Laser utiliza?

Coletamos as informações inseridas ativamente pelo Titular no momento do contato ou cadastro em nossos formulários e, ainda, informações coletadas automaticamente quando da utilização dos Serviços e da rede, como, por exemplo, o IP com a data e a hora da conexão, dentre outras.

Há, assim, o tratamento de dois tipos de dados pessoais:

  1. Aqueles fornecidos pelo próprio Titular: A Glas Laser coleta todos os dados pessoais inseridos ou encaminhados ativamente pelo Titular ao entrar em contato ou acessar as plataformas digitais da Glas Laser, tais como o nome completo, o e-mail e telefone, quando do preenchimento de formulários nos Serviços pelo Titular, com a adição de outros dados pessoais ativamente fornecidos pelo Titular ao entrar em contato com a Glas Laser, como por exemplo, gênero, áreas de interesse e unidade preferencial. Independentemente de quais dados o Titular fornece ativamente à Glas Laser, nós apenas faremos uso daqueles efetivamente relevantes e necessários para o atingimento das finalidades a ele declaradas caso a caso; e
  2. Aqueles coletados automaticamente: A Glas Laser também coleta uma série de informações de modo automático e anonimizado, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, o IP (com data e hora), a origem do IP, as informações sobre os cliques, as páginas acessadas, os termos de procura digitado em nossos portais, dentre outros. Para tal coleta, a Glas Laser fará uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beaconse local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a experiência de navegação do Titular nos Serviços, de acordo com os seus hábitos e as suas preferências.

É possível desabilitar, por meio das configurações de seu navegador de internet, a coleta automática de informações por meio de algumas tecnologias, como cookies e caches. No entanto, o Titular deve estar ciente de que, se desabilitadas estas tecnologias, alguns recursos oferecidos pelo site, que dependem do tratamento dos referidos dados, poderão não funcionar corretamente.

Como utilizamos os dados pessoais?

Os dados pessoais tratados pela Glas Laser têm, como finalidade predominante, o estabelecimento de vínculo contratual ou a gestão, administração, prestação, ampliação e melhoramento dos Serviços ao Titular, adequando-os às suas preferências e aos seus gostos, bem como a criação de novos serviços.

Também poderemos utilizar seus dados pessoais para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, os serviços e a comunicação com os clientes. Tudo isso, sem prejuízo da geração de análises estatísticas com respeito ao uso dos nossos serviços, incluindo as tendências de consumo.

A Glas Laser também poderá centralizar os dados pessoais coletados, os quais poderão ser utilizados nos demais Serviços relacionados a todas as marcas e/ou empresas pertencentes ao mesmo grupo econômico da Glas Laser, respeitadas as finalidades ora dispostas e o consentimento do Titular, sempre que exigido por lei.

A Glas Laser, em alguns casos, também pode tratar dados pessoais quando necessário para o cumprimento de obrigação legal e/ou regulatória.

Além disso, a Glas Laser também poderá tratar dados pessoais com base em seu interesse legítimo, sempre no limite do quanto é esperado pelo Titular, e nunca em prejuízo aos seus interesses, direitos e liberdades fundamentais.

Adicionalmente, as informações coletadas poderão ser utilizadas para fins publicitários, como para o envio de informações de serviços, de promoções e de descontos da Glas Laser, incluindo, mas não se limitando, à realização de pesquisas relacionadas às suas atividades.

Periodicamente, poderemos utilizar os seus dados pessoais para enviar avisos e notificações. Como estas informações são importantes para a sua interação com a Glas Laser, você não poderá optar por não receber esse tipo de comunicação, já que são inerentes ao serviço prestado.

Dados dos seus dispositivos

Nós podemos coletar informações anonimizadas, automaticamente, sobre os dispositivos a partir dos quais você acessa o site da Glas Laser como: os endereços de IP, o tipo de navegador e o idioma, além do provedor de Serviços de Internet (ISP), as páginas de consulta e saída, o sistema operacional, as informações sobre a data e o horário, os dados sobre a sequência de cliques, o fabricante do dispositivo, a versão do sistema operacional, o identificador de publicidade do aparelho (IDFA), as informações de acessibilidade do aparelho e as redes Wi-Fi.

Como utilizamos os Cookies?

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita os websites ou interage com o site da Glas Laser. Geralmente, um cookie contém o nome do site/plataforma que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.

A Glas Laser utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar, tanto a sua página, quanto o seu aplicativo, aos interesses e necessidades dos Titulares, bem como para compilarmos informações sobre a utilização das nossas plataformas e serviços, auxiliando a melhorar as estruturas e os conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar as suas atividades e experiências futuras em nossas plataformas.

Tecnologia de Terceiros

Além dos cookies e outras tecnologias da Glas Laser, nós podemos permitir que terceiros contratados pela Glas Laser utilizem cookies e outras tecnologias de sua propriedade para identificar o seu navegador e o seu dispositivo, de modo a lhe oferecer publicidade direcionada da Glas Laser quando você acessa websites ou aplicativos de terceiros.

Esses terceiros podem, também, fornecer à Glas Laser informações acerca do desempenho das campanhas de marketing desenvolvidas por meio do compartilhamento de dados conosco.

A título de exemplo, algumas dessas empresas podem utilizar cookies e outras tecnologias próprios nos serviços da Glas Laser, tais como: Facebook e Google Analytics.

Com quem compartilharemos os seus dados?

Poderemos compartilhar as informações coletadas por meio da plataforma digital ou mediante o contato com os Titulares, nas seguintes hipóteses:

• Com empresas pertencentes ao mesmo grupo econômico da Glas Laser, listadas ao final desta Política, constituídas ou atuantes em qualquer Estado do Brasil;

• Com empresas de serviços, voltados ao Titular; 

• Com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para a proteção dos interesses da Glas Laser em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais, processos administrativos e procedimentos arbitrais; 

• No caso de transações e alterações societárias envolvendo a Glas Laser, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços; ou, 

• Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a sua requisição.

Adicionalmente, é possível que algumas das transferências de dados ocorram para fora do Brasil, ocasião em que a Glas Laser se compromete a fazê-lo somente para países que proporcionem um grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na lei aplicável, ou mediante a utilização de garantias e salvaguardas como cláusulas específicas, cláusulas-padrão, normas corporativas globais, entre outras, bem como mediante a observância das demais hipóteses autorizadas por lei.

1. Provedores de Serviços

Por razões de processamento de dados, a Glas Laser poderá compartilhar esses dados com terceiros prestadores de serviços. Nesse caso, os dados serão tratados de forma a proteger a sua privacidade, tendo essas empresas o dever contratual de proteção compatível com a legislação aplicável e com os termos desta Política de Privacidade.

Nós poderemos utilizar os serviços dessas empresas para facilitar o nosso trabalho, prover a atividade da Glas Laser, além de executar outras atividades relacionadas ao nosso serviço, incluindo, mas não se limitando: à manutenção dos serviços; ao gerenciamento do banco de dados, aos sistemas de computadores e provedores de armazenamento em nuvem; à central de atendimento ao cliente; às agências de publicidade, etc.

Essas empresas ou prestadores de serviços terão acesso à sua informação pessoal, restrito ao necessário, apenas para executar as atividades solicitadas pela Glas Laser e são obrigados a não usar ou divulgar tais informações para nenhuma outra finalidade.

2. Publicidade e Serviços de Análise

Para entregarmos publicidade e promoções adequadas para você, bem como aperfeiçoar nossos serviços, nós também poderemos compartilhar os seus dados, de forma anônima, com empresas especializadas em marketing e análise de dados digitais que ofereçam nível de proteção de dados compatíveis com esta Política de Privacidade.

Como mantemos os seus dados seguros?

A Glas Laser utiliza os meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade dos dados pessoais que coleta. Desta forma, adota diversas precauções, tais como:

• A Glas Laser possui proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas;

• A Glas Laser somente autoriza o acesso de pessoas previamente estabelecidas ao local onde são armazenadas as informações coletadas;

• Aqueles que entram em contato com dados pessoais devem se comprometer a manter sigilo absoluto. A quebra do sigilo acarretará em responsabilidade civil e o responsável responderá por eventual incidente/dano nos moldes da legislação brasileira; e

• Além dos esforços técnicos, a Glas Laser também adota medidas institucionais, visando à proteção de dados pessoais, de modo que promove a conscientização dos seus colaboradores constantemente.

Embora a Glas Laser adote os melhores esforços no sentido de preservar a privacidade e proteger os dados dos Titulares, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, de modo que e a Glas Laser não pode garantir integralmente que todas as informações que recebe ou envia não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meios ou métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida. 

Retenção das informações coletadas

Visando a proteger a privacidade dos Titulares, os dados pessoais tratados pela Glas Laser serão automaticamente eliminados quando deixarem de ser úteis para os fins coletados, ou quando o Titular solicitar a sua eliminação, exceto se a sua manutenção for expressamente autorizada por lei ou regulação aplicável, para subsidiar a Glas Laser em futura ação judicial ou administrativa, nas quais precise defender os seus direitos ou comprovar o cumprimento de obrigações legais ou contratuais.

Seus direitos

Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a Glas Laser respeita e garante ao Titular a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

• Portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Titular;

• Eliminação dos dados tratados com consentimento do Titular;

• Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Glas Laser compartilhou seus dados;

• Informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;

• Revogação do consentimento.

Parte destes direitos poderá ser exercida diretamente pelo Titular, a partir da gestão de informações sobre a sua conta, enquanto que outra parte dependerá do envio de requisição para o nosso Encarregado de Proteção de Dados, através do endereço de e-mail: privacidade@glaslaser.com.br, para posterior avaliação e adoção de demais providências pela Glas Laser.

A Glas Laser empreenderá todos os esforços para atender tais pedidos no menor espaço de tempo possível. Todavia, fatores justificáveis, tais como a complexidade da ação requisitada, poderão atrasar ou impedir seu rápido atendimento.

Por fim, o Titular deve estar ciente de que a sua requisição poderá ser legalmente rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo da incapacidade de comprovar a sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção se consubstancia no livre exercício de direito pela Glas Laser).

Legislação e Foro

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro de Juiz de Fora, Minas Gerais, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

Atualizado em 24 de fevereiro de 2021.

Shopping Basket